RIFAST Service
Unser Serviceteam
Komplexe Installationen außerhalb der Presse
Als Systemlieferant verfolgen wir das Ziel, dass unsere Produkte effizient beim Kunden verarbeitet werden können. Unser Serviceteam begleitet die Produktion jeder gelieferten Maschine, unterstützt mit Fachwissen vor Ort und gibt sie vor der Auslieferung frei – sowohl beim Werkzeugmacher als auch im Werk – und sorgt für die korrekte Integration in das Werkzeug und die Presse. Unsere Leistungen umfassen darüber hinaus Schulungen und Wartung im Serienbetrieb – nach Bedarf und weltweit.
RIFAST Service
Zentrale Vorteile unseres Service
Wir haben einen Fokus: Kundenzufriedenheit und perfekte Produktion
Mit RIFAST Funktions und Verarbeitungstechnik erhalten Sie ein perfekt aufeinander abgestimmtes System. Unser Serviceteam unterstützt Sie zuverlässig bei der Integration – ins Werkzeug, bei der Installation im Werk, bei Schulungen sowie bei der Wartung – damit Sie bestens vorbereitet sind und zuverlässig fertigen können. Dazu sind unsere Serviceexperten weltweit im Einsatz, um Ihren reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Integration der Verarbeitungstechnik bereits beim Werkzeugbau
Vorort-Expertise für eine optimale Montage der Verarbeitungstechnik in das Werkzeug. Die perfekte mechanische Verbindung sicherzustellen erfordert eine umfassende und spezifische Expertise, die sich die meisten Werkzeugbauer nicht leisten können. Unser Service Team unterstützt Sie bei dem Aufbau unserer Verarbeitungstechnik im Werkzeug und bei der Validierung. Diese frühe Unterstützung, noch bevor das Werkzeug in die Presse installiert wird, manchmal in einem weit entfernten Produktionsstandort, ermöglicht deutliche Kosteneinsparungen und sichert einen reibungslosen Projektablauf ohne Verzögerungen.
Inbetriebnahme der Verarbeitungstechnik am Serienproduktionsstandort
Ein erfolgreicher Produktionsanlauf – ob im Presswerk oder im Karosseriebau – erfordert höchste Sorgfalt und Fachkenntnis, um Maßhaltigkeit und Prozesssicherheit sicherzustellen. Unsere Serviceexperten garantieren eine reibungslose Inbetriebnahme und reagieren bei unerwarteten Ereignissen schnell und kompetent. So können Einstellungen, die ohne spezielles Know-how zu Verzögerungen führen würden, durch unsere Fachkräfte sofort umgesetzt werden – für eine effiziente und sichere Installation.
Geplante Wartung, Remote-Fehlerbehebung und Serviceanrufe
Wir halten immer ein breites Sortiment an Ersatzteilen bereit, um Verschleißteile oder beschädigte Komponenten schnell zu ersetzen. Unser Serviceteam übernimmt die fachgerechte Wartung – ob im Rahmen geplanter Einsätze oder bei ungeplanten Störungen. Je nach Bedarf bieten wir zudem individuelle Servicekonzepte – vom Einzelauftrag bis zum mehrjährigen Wartungsvertrag.
Gezielte Schulungen für fundiertes Wissen
Wir vermitteln umfassendes Know-how, damit Ihre Mitarbeiter die Maschinen eigenständig bedienen können. Unsere Schulungen finden auf Wunsch vor Ort statt – in Deutsch, Englisch oder bei Bedarf auch in weiteren Sprachen mit Dolmetscher. Je nach Kundenanforderung können Schulungen auch schichtweise erfolgen. Ziel ist es, Arbeitsanweisungen zu vermitteln, das Verständnis für Fehlerursachen und die Vermeidung zu stärken und Verständnis für uns Wartungs- und Servicekonzept zu vermitteln.
